HƯỚNG DẪN MUA HÀNG VÀ THANH TOÁN

Chào mừng Quý khách đến với voinuocdora.shop. Để việc mua sắm các thiết bị sen vòi Inox 304 trở nên dễ dàng và thuận tiện nhất, chúng tôi xin hướng dẫn các bước đặt hàng và các phương thức thanh toán đang áp dụng như sau:

I. HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Quý khách có thể chọn một trong 3 cách sau để sở hữu sản phẩm của Dora:

Cách 1: Đặt hàng trực tiếp trên Website

  1. Tìm kiếm sản phẩm: Truy cập danh mục (Sen cây, Vòi rửa chén, Vòi lavabo…) hoặc sử dụng thanh tìm kiếm để chọn sản phẩm ưng ý.

  2. Thêm vào giỏ hàng: Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng” sau khi đã chọn đúng số lượng.

  3. Kiểm tra giỏ hàng: Nhấp vào biểu tượng giỏ hàng ở góc trên bên phải để kiểm tra lại các sản phẩm đã chọn.

  4. Thanh toán: Nhấn nút “Tiến hành thanh toán”, điền đầy đủ thông tin giao hàng (Họ tên, SĐT, Địa chỉ chính xác).

  5. Hoàn tất: Chọn phương thức thanh toán phù hợp và nhấn “Đặt hàng”. Nhân viên Dora sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng với Quý khách trong vòng 30 phút.

Cách 2: Đặt hàng qua Hotline/Zalo

Quý khách chỉ cần gọi điện hoặc nhắn tin vào số 0936 211 190. Đội ngũ tư vấn sẽ hỗ trợ giải đáp kỹ thuật và lên đơn hàng nhanh chóng cho Quý khách.

Cách 3: Chat trực tiếp qua Fanpage

Nhấp vào biểu tượng Messenger ngay trên website để kết nối với fanpage chính thức của Dora. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ từ 8h00 – 21h00 hàng ngày.

II. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Dora cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt để Quý khách lựa chọn:

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức phổ biến nhất. Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra sản phẩm đúng mẫu mã và chất lượng.

  • Ưu điểm: An tâm tuyệt đối, “Thấy hàng mới trả tiền”.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Dành cho Quý khách muốn thanh toán trước hoặc mua quà tặng cho người thân. Sau khi đặt hàng thành công, Quý khách vui lòng chuyển khoản theo thông tin dưới đây:

  • Ngân hàng: [Tên Ngân Hàng – Ví dụ: Vietcombank]

  • Số tài khoản: [Nhập số tài khoản của bạn]

  • Chủ tài khoản: [Nhập tên chủ tài khoản]

  • Nội dung chuyển khoản: Tên Khách Hàng + Số điện thoại

Lưu ý: Ngay sau khi nhận được tiền, Dora sẽ gọi điện xác nhận và tiến hành đóng gói giao hàng ngay cho Quý khách.

3. Thanh toán tại cửa hàng

Nếu Quý khách ở gần khu vực Quận Bình Tân, có thể đến trực tiếp địa chỉ: 53 Đường số 32A, Phường Bình Trị Đông B, Quận Bình Tân, TP.HCM để xem mẫu, thanh toán và nhận hàng trực tiếp.

III. MỘT SỐ LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Độ chính xác thông tin: Vui lòng cung cấp đúng số điện thoại để chúng tôi có thể liên lạc xác nhận đơn hàng. Đơn hàng sẽ bị hủy nếu Dora không liên lạc được với khách hàng sau 3 lần gọi.

  • Kiểm tra hàng: Dù thanh toán trước hay sau, Dora luôn khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận (đặc biệt là các bộ phận ren nối, bề mặt inox) để đảm bảo quyền lợi tốt nhất.

  • Hóa đơn: Nếu Quý khách cần xuất hóa đơn tài chính cho công ty/công trình, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn ngay khi đặt hàng.

Mọi thắc mắc về mua hàng và thanh toán, xin vui lòng liên hệ:

  • Hotline hỗ trợ: 0936 211 190

  • Email: chamsockhachhang@voinuocdora.shop

Cảm ơn Quý khách đã tin dùng sản phẩm của Vòi nước Dora!